Повышать эффективность и мотивацию сотрудников с помощью точной позитивной обратной связи.
6-недельная программа
для руководителей
здоровый people management
Освойте навыки, которые помогут повышать вовлеченность, снижать конфликты и добиваться результата без выгорания команды.
Ближайший запуск: 3 августа 2026
Тренинги и воркшопы для отработки навыков на практике
Мастермайнды: разбор кейсов из практики участников
Обучение проводят авторы курса - практикующие менеджеры
После курса сможете
Грамотно корректировать работу сотрудников, не допуская демотивацию. Помогать им развиваться.
Передавать полномочия и задачи правильным людям. Помогать им хорошо делать свою работу.
Разговаривать с сотрудниками на сложные темы и находить взаимовыгодные решения.
Предупреждать и разрешать конфликты. На споры перестанут уходить ресурсы и нервы.
подойдет для позиций
Начинающие руководители
Повысите уверенность в своих силах, уверенно стартовав в роли. Сможете добиваться от сотрудников результатов, сохранив с ними хорошие отношения.
Руководители с опытом
Освободите время для новых задач, делегировав больше полномочий нужным людям, улучшите атмосферу в команде и индивидуальную результативность сотрудников.
Наставники, будущие руководители
Поймете что ждет на новой позиции, как быстро и уверенно стартовать в роли, помогать людям хорошо делать свою работу.
внутри Курса
Тренинги в ZOOM ⚡︎
Плотное взаимодействие с группой. Обмен мнениями и опытом с участниками и тренерами, немедленная отработка новых знаний.
Воркшопы и мастермайнды ⚡︎
Решение увлекательных управленческих кейсов в группе. Разбор сложных случаев из практики участников вместе с участниками обучения и тренерами.
Видео-уроки ⚡︎
Видео-уроки и вебинары для самостоятельного просмотра помогут подготовится к тренингам и воркшопам, посвятить максимум времени практике.
Упражнения ⚡︎
Квизы, ориентированные на практику задания, и многое другое.
Рабочие материалы ⚡︎
Все самое важное из курса для применения на практике.
Сертификат по итогам ⚡︎
При успешном завершении курса и выполнении заданий — выдаем сертификат, который вы сможете разместить в своем профиле LinkedIn.
Запуски в 2026
2
марта, 2026
обучение завершено ✅
Группа успешно завершила обучение. Отзывы участников
15
июня, 2026
Идет обучение🎓
Группа набрана, идет обучение
03
августа, 2026
Идет набор группы
Открыта запись на следующий поток Записаться
??
2026
Уточняем даты
Даты следующих запусков определим позднее
ПРОГРАММА
Неделя 1
модуль 1
Мотивация сотрудников
- Видео-лекция. 1 час Эволюция теорий мотиваций. Современные инструменты и роль руководителя в управлении мотивацией.
- Тренинг. 3 часа Отрабатываем инструменты мотивации через практические задания и мини-кейсы.
- Практика (воркшоп). 2 часа Что губит мотивацию сотрудников и как это исправить. Разбираем управленческие кейсы из практики реальных компаний.
Неделя 2
Модуль 2
Позитивная обратная связь 👍
- Видео-урок. 13 мин Цели обратной связи (ОС).
- Видео-урок. 17 мин Теория и исследования.
- Видео-урок. 13 мин Фреймворки ОС, SBI.
- Видео-урок. 13 мин Типы ОС.
- Видео-урок. 18 мин О чем вообще хвалить?
- Практика (воркшоп). 2 часа Разбираем управленческие кейсы из практики реальных компаний.
Неделя 3
Модуль 3
Корректирующая и коучинговая обратная связь 💬
- Видео-урок. 16 мин ОС для заботы о сотруднике.
- Видео-урок. 13 мин Модель SBI+A.
- Видео-урок. 18 мин Корректная и действенная ОС.
- Видео-урок. 14 мин Психология ОС.
- Видео-урок. 18 мин Коучинговый стиль ОС.
- Видео-урок. 14 мин Алгоритм и лайфхаки.
- Практика (воркшоп). 2 часа Когда ОС не работает. Разбираем сложные случаи из практики участников, когда корректирующая ОС с трудом достигает своей цели или не работает.
Неделя 4
МОдуль 4
Делегирование задач, полномочий 👨💻
- Тренинг. 3 часа Тренируем навыки делегирование и постановки задач. От выбора уровня делегирования до определения критериев готовности и точек контроля.
- Практика (воркшоп). 2 часа Разбор управленческих кейсов - почему делегирование не сработало, задача была провалена. И как надо было действовать.
Неделя 5
модуль 5
Сложные разговоры и работа с конфликтами 🧨
- Тренинг. 4 часа Роль и поведение руководителя в конфликте. Отработка навыков в упражнениях и ролевых играх.
- Практика (воркшоп). 2 часа Учимся проводить сложные разгворы с сотрудниками на примере реальных управленческих ситуаций.
Неделя 6
модуль EXTRA MILE
Закрепление изученного
- Онлайн встреча. 2 часа Как получить максимум от прохождения курса и применить результаты обучения в работе. Составляем индивидуальный план внедрения полученных знаний и навыков в работу.
Содержание модулей
Модуль 1: Мотивация сотрудников
После прохождения модуля научитесь выявлять факторы, мешающие достигать результат, а также факторы, значительно повышающие вовлеченность сотрудников. Узнаете несколько важных теорий мотивации. Поймете в чем заключаются роль и задачи руководителя по мотивации сотрудников. Отработаете новые знания на двух практических занятиях вместе с тренерами и коллегами по обучению.
Развитие подходов к мотивации
Эволюция теорий мотивации. От кнута и пряника к современным мотивационным инструментам.
Связь вовлеченности и результата
Исследования института Gallup, связь между вовлеченностью и показателями деятельности компании.
Что нас мотивирует и демотивирует
Двухфакторная теория мотивации Герцберга.
Что влияет на вовлеченность сотрудников
Автономия. Мастерство. Смысл. Драйверы внутренней мотивации по Дэниелу Пинку.
Важность справедливости вознаграждения
Теория справедливости Джона Адамса.
Руководитель и мотивация
Роль руководителя в управлении мотивацией. Основные задачи руководителя по работе с мотивацией.
Занятия модуля
- Видео-лекция
- Тренинг
- Практика (воркшоп)
Инструмент в работу
Мотивационный профиль сотрудника. Что мотивирует ваших людей и как проверить свои гипотезы.
Не содержит непроверенных теорий
Расскажем о важных исследованиях по мотивации сотрудников. Дадим практические рекомендации и лайфхаки, позволяющие улучшать мотивацию команды.
Модуль 2: Позитивная обратная связь 👍
Видео-урок 1. Цели обратной связи (ОС)
Зачем вообще давать обратную связь и как это поможет сотруднику, руководителю, бизнесу.
Видео-урок 2. Теория и исследования
Механизмы влияния обратной связи на мотивацию и вовлеченность, Feedback Intervention Theory, обзор результатов исследований.
Видео-урок 3. Фреймворки ОС, SBI
Что общего и чем отличаются фреймворки для формулирования ОС. Какой фреймворк выбрать. Фреймворк SBI: Situation, Behavior, Impact. Примеры ОС, составленной по SBI.
Видео-урок 4. Типы ОС
Позитивная, корректирующая, коучинговая ОС. Соотношение разных типов ОС. Почему руководители мало, нерегулярно или неправильно хвалят сотрудников.
Видео-урок 5. О чем вообще хвалить?
Где искать поводы для конструктивной и полезной позитивной ОС. Как начать чаще и регулярно хвалить сотрудников.
Занятия модуля
- 5 видеоуроков
- Практика (воркшоп)
Инструмент в работу
Чит-шит для формулирования ОС.
Инструмент в работу
Календарь работы с обратной связью в команде.
Модуль 3: Корректирующая и коучинговая обратная связь 💬
После прохождения модуля сможете давать корректирующую обратную связь так, чтобы она помогала сотрудникам развиваться и не снижала мотивацию. Научитесь помогать сотрудникам самим приходить к нужным выводам и корректировать свою работу.
Видео-урок 6. ОС для заботы о сотруднике
Антипаттерны корректирующей обратной связи.Забота о сотруднике при передаче корректирующей ОС.
Видео-урок 7. Модель SBI+A
Модель корректирующей обратной связи SBI+A (Situation, Behavior, Impact, Arrangement).
Видео-урок 8. Корректная и действенная ОС
Почему сотрудники могу негативно воспринимать даже корректную ОС. Модель SCARF: чеклист для проверки корректности и улучшения ОС.
Видео-урок 9. Психология ОС
Работа с эмоциями при передаче корректирующей ОС.
Видео-урок 10. Коучинговый стиль ОС
Как помочь сотрудникам самостоятельно прийти к нужным выводам и скорректировать поведение.
Видео-урок 11. Алгоритм и лайфхаки
Когда ОС не работает: почему и что делать руководителю в этом случае.
Занятия модуля
- 5 видеоуроков
- Практика (воркшоп)
Инструмент в работу
Чек-лист для проверки корректирующей обратной связи.
Инструмент в работу
Вопросы для обсуждения ОС в коучинговом формате.
Модуль 4: Делегирование задач, полномочий 👨💻
После прохождения модуля научитесь передавать полномочия и задачи правильным людям. Они проявят себя, а вы освободите время для задач, где без вас действительно не обойтись.
Цели делегирования
Зачем вообще делегировать, если можно сделать самому. быстрее и лучше. Вред при неправильном делегировании.
Руководитель-герой
Типичный синдром руководителя: “кто, если не я”. Как перестать быть руководителем-героем.
А что делегировать?
Гарвадский метод определения задач, подходящих для делегирования.
Договоренности
О чем и как договариваться при обсуждении задач. Как фиксировать договоренности и отслеживать их выполнение - лайфхаки руководителя.
Готовность сотрудников
Почему люди не хотят или не готовы брать полномочия и ответственность. Как определить готовность человека к новым задчам.
Руководитель-помощник
Как помочь сотруднику делать свою работу лучше, справиться с новой ответственностью. Наставничество и менторинг.
Занятия модуля
- Тренинг
- Практика (воркшоп)
Инструмент в работу
Шаблон и лайфхаки постановки задач и фиксирования договоренностей.
Инструмент в работу
Карта инструментов для отслеживания договоренностей и помощи сотрудникам в выполнении задач.
Модуль 5: Сложные разговоры и работа с конфликтами 🧨
После прохождения модуля сможете уверенно разговаривать с сотрудниками на сложные темы и находить хорошие решения. Уладите новый или застарелый конфликт в команде или между отделами. На споры не будут уходить ресурсы и нервы, а работать вам и сотрудникам станет приятнее и комфортнее.
Теория конфликтов
Природа, причины, типы противоречий конфликтов (межличностные, ролевые, ценностные), стадии конфликтов.
Диагностика конфликтов
Причины и симптомы конфликтов, модель "позиции–интересы–потребности".
Поведение в конфликте
Профили поведения в конфликте. Разбор пяти стилей поведения по модели Томаса-Килмана. Осознанный выбор стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
Конструктивная конфронтация
Алгоритм конструктивной конфронтации для формирования лучшего решения и сохранения хороших отношений.
Конфликт как объект управления
Техники управления сложными разговорами. Активное слушание, я-сообщения, переговорные тактики, работа с эмоциями.
Роль руководителя
Роль и ответственность руководителя в управлении конфликтами. Чем руководитель отличается от медиатора и чем похож на него.
Руководитель может не все
Что делать, если разрешить конфликт не получается, ситуация выходит из под контроля.
Занятия модуля
- Тренинг
- Практика (воркшоп)
Инструмент в работу
Алгоритм конструктивной конфронтации.
тарифы
забронируйте место на курсе
Старт следующей группы - 3 августа 2026
Комплект курса
— 2 полноценных тренинга по 3-4 часа. Плотная работа с тренерами и в группе.
— 5 встреч формате воркшопов и мастермайндов по 2 часа для отработки навыков на практике. Проводят авторы и тренеры курса.
— Вебинар и 11 видео-уроков с упражнениями. Суммарно 5 часов обучающих материалов для самостоятельного просмотра и подготовки к практике.
— Сертификат по итогам обучения. Возможность добавить официальный сертификат в профиль LinkedIn.
— Продолжительность обучения: 6 недель.
Бонусы
— 8 инструментов для применения в работе - все самое важное в формате чит-шитов и шаблонов
— Неограниченный по времени доступ к материалам курса
— Прямой чат с авторами курса
Стоимость
38900 ₽
29.800 ₽
до 10.07
Оплата возможна как российскими, так и зарубежными картами.
С организациями заключаем договор и предоставляем закрывающие документы.
ЧЕСТНАЯ ГАРАНТИЯ
Если в процессе прохождения первых двух модулей курса вы решите, что он вам не подходит - вернем 100% стоимости. Без лишних вопросов и обсуждений.
Считаем это важным принципом честного бизнес-обучения.
info@tolk-consulting.ru
телефон
+7 812 507 37 47
telegram
@tolk_consulting
Отзывы студентов курса
ТРЕНЕРЫ — ТОП-РУКОВОДИТЕЛИ в компаниях масштаба $40 МЛН / ГОД
Chief Operating Officer
Chief Operating Officer
Александр Клименко
- COO (операционный директор) международной компании (выручка $40M+)
- 15+ лет опыта в менеджменте
- MBA (РАНХиГС)
HR Director
HUMAN RESOURCES Director
Алексей Лебедев
- Профессиональный бизнес-тренер (диплом НИУ ВШЭ)
- HR-директор в международной IT компании
Head of Engineering Management
Head of Engineering Management
Виталий Толстиков
- Профессиональный бизнес-тренер (диплом НИУ ВШЭ)
- Глава разработки в международной IT компании
170+ млрд. ₽ / год
суммарная выручка клиентов
нам доверяют ведущие компании в своих отраслях
110 000+
просмотров на YouTube
умеем понятно и интересно рассказывать о сложных вещах
9,03 из 10
средняя оценка участников
участники считают тренинги полезными, а знания - применимыми
познакомьтесь с тренерами
Нам доверяют
Обратились в компанию для проведения тренинга «Обратная связь». Программа была подготовлена под наш запрос, материал структурирован и представлен понятным языком. Тренеры смогли заинтересовать аудиторию и отвечали на все вопросы. Было много практических занятий для отработки навыков. Организаторы всегда были на связи, учли все пожелания, в тайминг уложились.
Юлия Эркенова
Руководитель группы по работе с персоналом
Все упражнения были разработаны с учетом специфики внутреннего аудита и основаны на примерах, которые мы встречаем в повседневной практике. Это сделало материал сразу применимым: мы начали использовать методы анализа в аудиторских проектах. Подход тренера был интерактивным, ориентированным на общение, что мотивировало и вовлекало в работу каждого члена команды.Материалы и тренинг подготовлены профессионально, вдумчиво, с большим вниманием к запросу клиента.
Валерия Лукина
Начальник управления по внутреннему аудиту АО АВТОВАЗ
Участники тренинга получили необходимые знания по методологии управления изменениями, отработали их в разнообразных практических упражнениях по реальным кейсам.
Участники обучения отметили:
1. Высокий уровень организации тренинга, интересные индивидуальные и групповые задания.
2. Готовность применять полученные знания в своих текущих проектах.
3. Системный подход проектам изменений, позволяющий сразу применять методы и инструменты организационных изменений.
Александр Сенько
Руководитель программы "Мастерство проектного управления" ИДПО НИУ ВШЭ – Санкт-Петербург.
Мы проводили обучение руководителей разработки.
Хочется отметить:
1. Качественную проработку обучающего материала «под нас»
2. Опыт и харизму преподавателей. Это не кабинетные теоретики, а опытные практики из индустрии
3. Сочетание теории с проработанными примерами, в которую вовлекались все участники
Максим Пермяков
Директор по разработке