Развитие подходов к мотивации
Эволюция теорий мотивации. От кнута и пряника к современным мотивационным инструментам.
Курс "Здоровый People Management"
Содержание модулейМодуль 1: Мотивация сотрудников
После прохождения модуля научитесь выявлять факторы, мешающие достигать результат, а также факторы, значительно повышающие вовлеченность сотрудников. Узнаете несколько важных теорий мотивации. Поймете в чем заключаются роль и задачи руководителя по мотивации сотрудников. Отработаете новые знания на двух практических занятиях вместе с тренерами и коллегами по обучению.
Связь вовлеченности и результата
Исследования института Gallup, связь между вовлеченностью и показателями деятельности компании.
Что нас мотивирует и демотивирует
Двухфакторная теория мотивации Герцберга.
Что влияет на вовлеченность сотрудников
Автономия. Мастерство. Смысл. Драйверы внутренней мотивации по Дэниелу Пинку.
Важность справедливости вознаграждения
Теория справедливости Джона Адамса.
Руководитель и мотивация
Роль руководителя в управлении мотивацией. Основные задачи руководителя по работе с мотивацией.
Занятия модуля
- Интерактивный вебинар
- Тренинг
Инструмент в работу
Мотивационный профиль сотрудника. Что мотивирует ваших людей и как проверить свои гипотезы.
Не содержит непроверенных теорий
Расскажем о важных исследованиях по мотивации сотрудников. Дадим практические рекомендации и лайфхаки, позволяющие улучшать мотивацию команды.
Модуль 2: Позитивная обратная связь 👍
Видео-урок 1. Цели обратной связи (ОС)
Зачем вообще давать обратную связь и как это поможет сотруднику, руководителю, бизнесу.
Видео-урок 2. Теория и исследования
Механизмы влияния обратной связи на мотивацию и вовлеченность, Feedback Intervention Theory, обзор результатов исследований.
Видео-урок 3. Фреймворки ОС, SBI
Что общего и чем отличаются фреймворки для формулирования ОС. Какой фреймворк выбрать. Фреймворк SBI: Situation, Behavior, Impact. Примеры ОС, составленной по SBI.
Видео-урок 4. Типы ОС
Позитивная, корректирующая, коучинговая ОС. Соотношение разных типов ОС. Почему руководители мало, нерегулярно или неправильно хвалят сотрудников.
Видео-урок 5. О чем вообще хвалить?
Где искать поводы для конструктивной и полезной позитивной ОС. Как начать чаще и регулярно хвалить сотрудников.
Занятия модуля
- 5 видеоуроков
- Практика (воркшоп)
Инструмент в работу
Чит-шит для формулирования ОС.
Инструмент в работу
Календарь работы с обратной связью в команде.
Модуль 3: Корректирующая и коучинговая обратная связь 💬
После прохождения модуля сможете давать корректирующую обратную связь так, чтобы она помогала сотрудникам развиваться и не снижала мотивацию. Научитесь помогать сотрудникам самим приходить к нужным выводам и корректировать свою работу.
Видео-урок 6. ОС для заботы о сотруднике
Антипаттерны корректирующей обратной связи.Забота о сотруднике при передаче корректирующей ОС.
Видео-урок 7. Модель SBI+A
Модель корректирующей обратной связи SBI+A (Situation, Behavior, Impact, Arrangement).
Видео-урок 8. Корректная и действенная ОС
Почему сотрудники могу негативно воспринимать даже корректную ОС. Модель SCARF: чеклист для проверки корректности и улучшения ОС.
Видео-урок 9. Психология ОС
Работа с эмоциями при передаче корректирующей ОС.
Видео-урок 10. Коучинговый стиль ОС
Как помочь сотрудникам самостоятельно прийти к нужным выводам и скорректировать поведение.
Видео-урок 11. Алгоритм и лайфхаки
Когда ОС не работает: почему и что делать руководителю в этом случае.
Занятия модуля
- 5 видеоуроков
- Практика (воркшоп + мастермайнд)
Инструмент в работу
Чек-лист для проверки корректирующей обратной связи.
Инструмент в работу
Вопросы для обсуждения ОС в коучинговом формате.
Модуль 4: Делегирование задач, полномочий 👨💻
После прохождения модуля научитесь передавать полномочия и задачи правильным людям. Они проявят себя, а вы освободите время для задач, где без вас действительно не обойтись.
Цели делегирования
Зачем вообще делегировать, если можно сделать самому. быстрее и лучше. Вред при неправильном делегировании.
Руководитель-герой
Типичный синдром руководителя: “кто, если не я”. Как перестать быть руководителем-героем.
А что делегировать?
Гарвадский метод определения задач, подходящих для делегирования.
Договоренности
О чем и как договариваться при обсуждении задач. Как фиксировать договоренности и отслеживать их выполнение - лайфхаки руководителя.
Готовность сотрудников
Почему люди не хотят или не готовы брать полномочия и ответственность. Как определить готовность человека к новым задчам.
Руководитель-помощник
Как помочь сотруднику делать свою работу лучше, справиться с новой ответственностью. Наставничество и менторинг.
Занятия модуля
- Тренинг
- Практика (воркшоп)
Инструмент в работу
Шпаргалка по делегированию и постановке задач.
Инструмент в работу
Шаблон для анализа подходящих для делегирования задач.
Модуль 5: Сложные разговоры и работа с конфликтами 🧨
После прохождения модуля сможете уверенно разговаривать с сотрудниками на сложные темы и находить хорошие решения. Уладите новый или застарелый конфликт в команде или между отделами. На споры не будут уходить ресурсы и нервы, а работать вам и сотрудникам станет приятнее и комфортнее.
Теория конфликтов
Природа, причины, типы противоречий конфликтов (межличностные, ролевые, ценностные), стадии конфликтов.
Диагностика конфликтов
Причины и симптомы конфликтов, модель "позиции–интересы–потребности".
Поведение в конфликте
Профили поведения в конфликте. Разбор пяти стилей поведения по модели Томаса-Килмана. Осознанный выбор стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
Конструктивная конфронтация
Алгоритм конструктивной конфронтации для формирования лучшего решения и сохранения хороших отношений.
Конфликт как объект управления
Техники управления сложными разговорами. Активное слушание, я-сообщения, переговорные тактики, работа с эмоциями.
Медиация конфликтов
Роль и ответственность руководителя в управлении конфликтами. Медиация конфликтов.
Руководитель может не все
Что делать, если разрешить конфликт не получается, ситуация выходит из под контроля.
Занятия модуля
- Тренинг
- Практика (воркшоп)
- Тренинг
Инструмент в работу
- Алгоритм конструктивной конфронтации
- Алгоритм медиации
тарифы
забронируйте место на курсе
Комплект курса
— 4 полноценных тренинга по 2.5-4 часа. Плотная работа с тренерами и в группе.
— 4 встречи формате воркшопов и мастермайндов по 2.5+ часа для отработки навыков на практике.
— Вебинар и 11 видео-уроков с упражнениями. Более 5 часов обучающих материалов для самостоятельного просмотра и работы в формате интерактивного вебинара.
— Сертификат по итогам обучения с возможностью добавить в профиль LinkedIn.
— Продолжительность обучения: 6 недель.
Все занятия проводят авторы курса - практикующие руководители.
Бонусы
— 9 инструментов для применения в работе - все самое важное в формате чит-шитов и шаблонов
— Неограниченный по времени доступ к материалам курса
— Прямой чат с авторами курса
Стоимость
48.900 ₽
33.200 ₽
до 29.08
Оплата возможна как российскими, так и зарубежными картами.
С организациями заключаем договор и предоставляем закрывающие документы.