Повышать эффективность и мотивацию сотрудников с помощью точной позитивной обратной связи.
5-недельный онлайн-курс для руководителей:
здоровый people management
Инструменты менеджера, которые помогут сотрудникам работать с удовольствием и добиваться результатов без давления и манипуляций.
Старт новой группы 13 мая 2026
Домашние задания с проверкой
Уроки и большие zoom-встречи
Честная гарантия
🔒 Честная гарантия
Если в процессе прохождения курса вы решите, что он вам не подходит - вернем 100% стоимости. Без лишних вопросов и обсуждений. Считаем это важным принципом честного бизнес-обучения.
После курса сможете
Грамотно корректировать работу сотрудников, не допуская демотивацию. Помогать им развиваться.
Определять проблемы команды, снижающие эффективность и устранять эти проблемы своевременно.
Передавать полномочия и задачи правильным людям. Помогать им хорошо делать свою работу.
Предупреждать и разрешать конфликты. На споры перестанут уходить ресурсы и нервы.
подойдет для позиций
Начинающие руководители
Повысите уверенность в своих силах, уверенно стартовав в роли. Сможете добиваться от сотрудников результатов, сохранив с ними хорошие отношения.
Руководители с опытом
Освободите время для новых задач, делегировав больше полномочий нужным людям, улучшите атмосферу в команде и индивидуальную результативность сотрудников.
Наставники, будущие руководители
Поймете что ждет на новой позиции, как быстро и уверенно стартовать в роли, помогать людям хорошо делать свою работу.
внутри Курса
Уроки ⚡︎
Видео-уроки с практическими заданиями для самостоятельной проработки после каждого видео.
Упражнения ⚡︎
Квизы, ориентированные на практику задания, и многое другое.
Домашние задания ⚡︎
С проверкой и обратной связью от авторов курса
Тренинг и вебинары в ZOOM ⚡︎
Форматы более плотного взаимодействия с группой, Возможность обмена мнениями, отработка полученных знаний
Рабочие материалы ⚡︎
Все самое важное из курса для применения на практике.
Сертификат по итогам ⚡︎
При успешном завершении курса и выполнении заданий — выдаем сертификат.
ПРОГРАММА
Модуль 1: Мотивация сотрудников
После прохождения модуля научитесь выявлять факторы, мешающие достигать результат, а также факторы, значительно повышающие вовлеченность сотрудников. Узнаете несколько важных теорий мотивации. Поймете в чем заключаются роль и задачи руководителя по мотивации сотрудников. Отработаете новые знания в практикоориентированной домашней работе с обратной связью от экспертов.
Развитие подходов к мотивации
Эволюция теорий мотивации. От кнута и пряника к современным мотивационным инструментам.
Связь вовлеченности и результата
Исследования института Gallup, связь между вовлеченностью и показателями деятельности компании.
Что нас мотивирует и демотивирует
Двухфакторная теория мотивации Герцберга.
Что влияет на вовлеченность сотрудников
Автономия. Мастерство. Смысл. Драйверы внутренней мотивации по Дэниелу Пинку.
Важность справедливости вознаграждения
Теория справедливости Джона Адамса.
Руководитель и мотивация
Роль руководителя в управлении мотивацией. Основные задачи руководителя по работе с мотивацией.
Практика
Домашнее задание с проверкой экспертами.
Не содержит непроверенных теорий
Расскажем о важных исследованиях по мотивации сотрудников. Дадим практические рекомендации и лайфхаки, позволяющие улучшать мотивацию команды.
Модуль 2: Позитивная обратная связь 👍
После прохождения модуля начнете правильно и регулярно давать позитивную обратную связь, хвалить сотрудников. Их эффективность и мотивация значительно повысятся.
Урок 1. Цели обратной связи (ОС)
Зачем вообще давать обратную связь и как это поможет сотруднику, руководителю, бизнесу.
Урок 2. Теория и исследования
Механизмы влияния обратной связи на мотивацию и вовлеченность, Feedback Intervention Theory, обзор результатов исследований.
Урок 3. Типы ОС
Позитивная (поддерживающая), корректирующая, коучинговая ОС. Рекомендуемое соотношение разных типов ОС.
Урок 4. Фреймворки ОС, SBI
Что общего и чем отличаются фреймворки для формулирования ОС. Какой фреймворк выбрать. Фреймворк SBI: Situation, Behavior, Impact. Примеры ОС, составленной по SBI.
Урок 5. О чем вообще хвалить?
Почему руководители мало, нерегулярно или неправильно хвалят сотрудников. Как начать это делать чаще, где искать поводы для конструктивной и полезной позитивной ОС.
Практика
Домашнее задание с проверкой экспертами.
Инструмент в работу
Чит-шит для формулирования ОС.
Инструмент в работу
Календарь работы с обратной связью в команде.
Модуль 3: Корректирующая и коучинговая обратная связь 💬
После прохождения модуля сможете давать корректирующую обратную связь так, чтобы она помогала сотрудникам развиваться и не снижала мотивацию. Научитесь помогать сотрудникам самим приходить к нужным выводам и корректировать свою работу.
Урок 6. ОС для заботы о сотруднике
Баланс прямоты и заботы о сотруднике при передаче ОС. Антипаттерны корректирующей обратной связи.
Урок 7. Модель SBI+A
Модель корректирующей обратной связи SBI+A (Situation, Behavior, Impact, Arrangement).
Урок 8. Корректная и действенная ОС
Модель SCARF: чеклист для проверки корректности ОС и способ сделать обратную связь действенной и мотивирующей.
Урок 9. Коучинговый стиль ОС
Как помочь сотрудникам самостоятельно прийти к нужным выводам и скорректировать поведение.
Урок 10. Алгоритм и лайфхаки
Как построить диалог при работе в формате коучинговой ОС. Лайфхаки руководителя.
Урок 11. Психология ОС
Эмоции при передаче корректирующей ОС. Ты- и
я-высказывания.
Практика
Домашнее задание с проверкой экспертами.
Инструмент в работу
Чек-лист для проверки корректирующей обратной связи.
Инструмент в работу
Вопросы для обсуждения ОС в коучинговом формате.
Модуль 4: Делегирование задач, полномочий 👨💻
После прохождения модуля научитесь передавать полномочия и задачи правильным людям. Они проявят себя, а вы освободите время для задач, где без вас действительно не обойтись.
Цели делегирования
Зачем вообще делегировать, если можно сделать самому. быстрее и лучше. Вред при неправильном делегировании.
Руководитель-герой
Типичный синдром руководителя: “кто, если не я”. Как перестать быть руководителем-героем.
А что делегировать?
Гарвадский метод определения задач, подходящих для делегирования.
Договоренности
О чем и как договариваться при обсуждении задач. Как фиксировать договоренности и отслеживать их выполнение - лайфхаки руководителя.
Готовность сотрудников
Почему люди не хотят или не готовы брать полномочия и ответственность. Как определить готовность человека к новым задчам.
Руководитель-помощник
Как помочь сотруднику делать свою работу лучше, справиться с новой ответственностью. Наставничество и менторинг.
Практика
Домашнее задание с проверкой экспертами.
Инструмент в работу
Алгоритм определения задач, подходящих для делегирования.
Инструмент в работу
Шаблон и лайфхаки постановки задач и фиксирования договоренностей.
Инструмент в работу
Карта инструментов для отслеживания договоренностей и помощи сотрудникам в выполнении задач.
Модуль 5: Работа с конфликтами 🧨
После прохождения модуля сможете уладить новый или застарелый конфликт в команде или между отделами. На споры не будут уходить ресурсы и нервы, а работать вам и сотрудникам станет приятнее и комфортнее.
Теория конфликтов
Природа, причины, типы конфликтов (межличностные, ролевые, ценностные), стадии конфликтов.
Диагностика конфликтов
Причины и симптомы конфликтов, модель "позиции–интересы–потребности".
Поведение в конфликте
Профили поведения в конфликте. Разбор пяти стилей поведения по модели Томаса-Килмана. Осознанный выбор стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
Конструктивная конфронтация
Алгоритм осознанного разрешения конфликтов для формирования лучшего решения и сохранения хороших отношений.
Конфликт как объект управления
Техники управления конфликтами. Активное слушание, я-сообщения, переговорные тактики, работа с эмоциями.
Роль руководителя
Роль и ответственность руководителя в управлении конфликтами. Чем руководитель отличается от медиатора и чем похож на него.
Руководитель может не все
Что делать, если разрешить конфликт не получается, ситуация выходит из под контроля.
Практика
Домашнее задание с проверкой экспертами.
Инструмент в работу
Алгоритм конструктивной конфронтации.
Заключающая онлайн-встреча
После курса
Как получить максимум от прохождения курса и применить результаты обучения в работе.
План развития
Составляем индивидуальный план внедрения полученных знаний и навыков в работу.
тарифы
забронируйте место на курсе
🏁 Старт группы: 13 мая 2026
🔒 Честная гарантия
Если в процессе прохождения курса вы решите, что он вам не подходит - вернем 100% стоимости. Без лишних вопросов и обсуждений. Считаем это важным принципом честного бизнес-обучения.
Комплект курса
Обучение
— 11 видео-уроков с упражнениями
— 2 больших вебинара в формате zoom-встреч
— Онлайн-тренинг с отработкой навыков
— 5 домашних заданий с проверкой
— Сертификат по итогам обучения
Бонусы
— Вебинар по применению полученных знаний на практике с разбором вопросов каждого участника
— Прямой чат с авторами курса
Стоимость: 18 900₽
ТРЕНЕРЫ — ТОП-РУКОВОДИТЕЛИ в компаниях масштаба $40 МЛН / ГОД
Chief Operating Officer
Chief Operating Officer
Александр Клименко
- COO (операционный директор) международной компании (выручка $40M+)
- 15+ лет опыта в менеджменте
- MBA (РАНХиГС)
HR Director
HUMAN RESOURCES Director
Алексей Лебедев
- Профессиональный бизнес-тренер (диплом НИУ ВШЭ)
- HR-директор в международной IT компании
Head of Engineering Management
Head of Engineering Management
Виталий Толстиков
- Профессиональный бизнес-тренер (диплом НИУ ВШЭ)
- Глава разработки в международной IT компании
170+ млрд. ₽ / год
суммарная выручка клиентов
нам доверяют ведущие компании в своих отраслях
110 000+
просмотров на YouTube
умеем понятно и интересно рассказывать о сложных вещах
9,03 из 10
средняя оценка участников
участники считают тренинги полезными, а знания - применимыми
Нам доверяют
Обратились в компанию для проведения тренинга «Обратная связь». Программа была подготовлена под наш запрос, материал структурирован и представлен понятным языком. Тренеры смогли заинтересовать аудиторию и отвечали на все вопросы. Было много практических занятий для отработки навыков. Организаторы всегда были на связи, учли все пожелания, в тайминг уложились.
Юлия Эркенова
Руководитель группы по работе с персоналом
Все упражнения были разработаны с учетом специфики внутреннего аудита и основаны на примерах, которые мы встречаем в повседневной практике. Это сделало материал сразу применимым: мы начали использовать методы анализа в аудиторских проектах. Подход тренера был интерактивным, ориентированным на общение, что мотивировало и вовлекало в работу каждого члена команды.Материалы и тренинг подготовлены профессионально, вдумчиво, с большим вниманием к запросу клиента.
Валерия Лукина
Начальник управления по внутреннему аудиту АО АВТОВАЗ
Участники тренинга получили необходимые знания по методологии управления изменениями, отработали их в разнообразных практических упражнениях по реальным кейсам.
Участники обучения отметили:
1. Высокий уровень организации тренинга, интересные индивидуальные и групповые задания.
2. Готовность применять полученные знания в своих текущих проектах.
3. Системный подход проектам изменений, позволяющий сразу применять методы и инструменты организационных изменений.
Александр Сенько
Руководитель программы "Мастерство проектного управления" ИДПО НИУ ВШЭ – Санкт-Петербург.
Мы проводили обучение руководителей разработки.
Хочется отметить:
1. Качественные проработку обучающего материала «под нас»
2. Опыт и харизму преподавателей. Это не кабинетные теоретики, а опытные практики из индустрии
3. Сочетание теории с проработанными примерами, в которую вовлекались все участники
Максим Пермяков
Директор по разработке
