Коммуникации и проведение встреч
Как оперативно и без искажений доносить информацию до всех заинтересованных сторон, эффективно проводить собрания и совещания.
Модуль программы Развитие управленческих навыков тимлидов или отдельный тренинг.
🕓 Продолжительность: 8-16 часов
👩🏻💻 Формат: онлайн, оффлайн или гибридный вариант
👥 Количество участников: до 15 человек (оптимально 8-12)
⚖️ Соотношение теории и практики: 30% теории, 70% практики
ЦЕЛИ обучения
Повышение эффективности коммуникаций внутри команды, между отделами и с вышестоящим менеджментом.
Экономия времени на совещаниях и повышение качества принятия командных решений.
Снижение количества случаев мискоммуникации и конфликтных ситуаций.
Формирование навыков эффективного проведение собраний и совещаний.
Освоение инструментов синхронной и асинхронной коммуникации, проведения собраний и совещаний.
Повышение уверенности и презентационных навыков руководителей при проведении встреч.
Программа обучения
Выбор формы коммуникации в зависимости от предмета коммуникации, интересов сторон, загруженности, срочности, важности.
Подготовка встреч: критерии необходимости встречи, состав участников, приглашение участников и оповещение о встрече, определение продолжительности встреч, планирование в календаре, подготовка агенды, презентации, плана встречи.
Асинхронная коммуникация: типы асинхронной коммуникации выбор каналов информирования и коммуникации, этика и эмпатия в асинхронной коммуникации,
Проведение собраний и совещаний: роль организатора и модератора на встрече, инструменты фасилитации, вовлечения и управления вниманием, работа со сложными и конфликтными ситуациями, завершение, оформление результатов встречи и отслеживание договоренностей.
Регулярные формы коммуникации в команде: дейли, планирование, демо, ретро, подведение итогов. Оптимальное соотношение синхронной и асинхронной коммуникации.
Дополнительные инструменты: проведение мозговых штурмов, метод шести шляп Боно, принятие командных решений. Роли руководителя, эксперта и фасилиторатора при проведении встреч и как их совмещать в одном лице.
Свяжитесь с нами
Договоримся о встрече в удобное для вас время.